Conditions générales de vente [Coaching MMI]

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Me Myself & I – Coaching MMI

En vigueur au 14 juin 2026

Préambule

Notre objectif avec ces conditions générales est que vous soyez clairement informée des conditions de vente, que nous soyons en conformité avec la loi, et surtout que vous soyez pleinement satisfaite de votre accompagnement.

Désignation

Barbara Nicoli Dahan, demeurant au 8, avenue François Mitterrand 94000 Créteil, immatriculée au répertoire des entreprises et établissements sous le numéro SIRET 51134578700010, agissant en qualité d'Entrepreneur individuel.

L'activité de coaching en nutrition et bien-être est exercée sous le nom commercial Me Myself & I – Coaching MMI.

Contact : barbara@coachingmmi.com

Dans les paragraphes qui suivent, il est convenu de désigner par :

  • Barbara Nicoli Dahan / Me Myself & I - Coaching MMI : le Prestataire

  • Client(e) : toute personne physique qui s'inscrit ou passe commande d'un accompagnement auprès du Prestataire

  • Programme : le programme d'accompagnement collectif « Atelier coaching MMI"

  • CGV : les présentes conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de prestations de coaching en nutrition et bien-être proposées par le Prestataire, et notamment du programme d'accompagnement de groupe « Atelier coaching MMI »".

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, dont la Cliente déclare avoir pris connaissance avant de passer commande.

Article 2 – Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées via tous les circuits de distribution possibles : page de vente, réseaux sociaux, email ou téléphone. Elles sont conclues entre le Prestataire et les Clientes (personnes physiques souscrivant un accompagnement en ligne).

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

Article 3 – Description du programme

Le programme « Atelier coaching MMI » est un accompagnement collectif de 12 semaines comprenant :

  • Des messages vocaux quotidiens via WhatsApp

  • Des sessions live hebdomadaires en visioconférence

  • Un accès à l'espace membres MMI et aux ressources pédagogiques

  • Les bonus inclus présentés lors de la souscription (journal guidé, méditations hypno, guide hormonal, accès communauté) délivrés au fur et à mesure de l’ accompagnement.

Le contenu exact du programme est détaillé sur la page de vente accessible depuis le site du Prestataire.

Le Prestataire se réserve le droit d'adapter le contenu pédagogique dans l'intérêt des participantes, sans que cela ne constitue une modification substantielle de la prestation.

Prérequis techniques : la Cliente devra s'assurer de disposer d'une connexion internet et d'un accès à WhatsApp et à la plateforme de visioconférence utilisée pour les sessions live.

Article 4 – Prix et paiement

4.1 Prix

Les tarifs sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le Prestataire est en franchise de TVA conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.

Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande sur la page de paiement.

4.2 Paiement unique

Le règlement de l'intégralité du montant est effectué au moment de la commande, par carte bancaire via la plateforme sécurisée ou tout autre moyen de paiement proposé. Le paiement est exigible avant le démarrage du programme.

4.3 Paiement en plusieurs fois

Une option de paiement fractionné peut être proposée. Dans ce cas :

  • Les échéances sont prélevées automatiquement aux dates indiquées lors de la commande.

  • L'accès au programme est accordé dès réception du premier paiement.

  • En cas d'échec d'un prélèvement, le Prestataire se réserve le droit de suspendre l'accès au programme jusqu'à régularisation.

  • La Cliente s'engage à honorer l'intégralité des échéances, même si elle décide de ne pas poursuivre l'accompagnement.

Article 5 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur.

Le programme "Atelier coaching MMI " étant un service numérique avec accès immédiat (espace membres, messages vocaux, ressources pédagogiques), la Cliente reconnaît expressément, en validant sa commande et en cochant la case prévue à cet effet, renoncer à son droit de rétractation de 14 jours dès l'ouverture de l'accès au programme.

Aucun remboursement ne pourra être accordé une fois l'accès au programme ouvert. En cas de paiement en plusieurs fois, l'ensemble des échéances restantes restent dues.

Article 6 – Accès au programme

L'accès au programme est strictement personnel et non cessible. Les identifiants de connexion sont individuels et ne doivent pas être partagés.

L'accès est accordé pour la durée du programme (12 semaines). Les ressources de l'espace membres « hors outils en téléchargement » restent accessibles pendant une durée de [3 mois] à compter du démarrage du programme.

Toute utilisation frauduleuse ou partage non autorisé pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès sans remboursement.

Article 7 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus diffusés dans le cadre du programme (messages vocaux, supports pédagogiques, vidéos, guides, méditations, journaux guidés) sont la propriété exclusive du Prestataire et sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation commerciale, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable du Prestataire.

La Cliente reconnaît que la violation de ces droits de propriété intellectuelle, et notamment la commercialisation des contenus auprès de tiers, pourra donner lieu à des poursuites et au paiement de dommages et intérêts.

Article 8 – Responsabilité

Les conseils dispensés dans le cadre du programme relèvent du coaching en nutrition et bien-être. Ils ne constituent pas des prescriptions médicales et ne sauraient remplacer un avis médical.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus par la Cliente, ceux-ci dépendant de son implication personnelle et de facteurs individuels propres à chacune.

Il appartient à la Cliente de consulter un médecin ou professionnel de santé pour toute question médicale, notamment en cas de pathologie avérée.

Le Prestataire s'exonère de toute responsabilité en cas de force majeure ou d'indisponibilité technique indépendante de sa volonté.

Article 9 – Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, la Cliente dispose d'un droit d'accès, de modification, de suppression et d'opposition au traitement de ses données personnelles.

Les données collectées lors de la commande sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation contractuelle et ne sont pas cédées à des tiers.

Pour exercer ces droits, la Cliente peut contacter le Prestataire à l'adresse email mentionnée en tête des présentes CGV.

Pour plus d'informations, se référer à la Politique de Confidentialité disponible sur le site du Prestataire.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de désaccord, les tribunaux français seront compétents.

Article 11 – Médiation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, la Cliente a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du Prestataire.

Le Prestataire a désigné la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation. Pour saisir le médiateur :

La demande doit contenir : coordonnées du demandeur, nom et adresse du professionnel, exposé des faits, copie de la réclamation préalable et tous documents utiles.

Me Myself & I – Coaching MMI

CGV – Version du 14 juin 2026